En busca de un tablón de anuncios para el blog
Comparativa entre las principales aplicaciones de community management y chat dirigidas al mercado corporativo. La misión es evitar Whatsapp a toda costa.
Para mejorar la comunicación con mis alumnos, siempre busqué una herramienta sencilla. El objetivo principal era evitar el omnipresente Whatsapp , ya que entiendo que es importante separar la comunicación personal de la profesional. Por increíble que parezca, actualmente se puede considerar un objetivo ambicioso.
Además, buscaba una forma de comunicación al estilo de un foro abierto, no de contacto privado con cada uno de los estudiantes. Lo que quería hacer con esto era tener un tablón de anuncios muy sencillo, para poder anotar dónde me detenía y cuál sería el horario de la próxima clase.
Es decir, quería crear un diario de clase digital.
También quería hacer posible que el público fuera accesible, porque sé que la necesidad de autenticación para la lectura acaba siendo una barrera enorme. Como ya tenía un blog, buscaba una comunicación más ágil que un post normal, más en la línea de un chat. Por último, quería que fuera una solución gratuita.
Mi opción terminó siendo la Gitter , que es una plataforma de gestión comunitaria bastante sencilla. Si bien Gitter no define a su audiencia como programadores, está bastante claro que se trata de la gestión de la comunidad para estos profesionales. De cualquier manera, no hay nada que nos impida aprovechar las maravillosas herramientas que los desarrolladores crean para usted.
Para tener una idea de la importancia de esta plataforma, Gitter fue comprada por GitLab en 2017, cuando ya contaba con más de 800 mil usuarios. Desde entonces, ha sido un proyecto de código abierto y sin ninguna limitación de uso. Esto se debe a que Gitter ya no es una empresa con un fin comercial y se ha convertido en el brazo de GitLab enfocado en desarrollar comunidades que fortalezcan su posición en el mercado (gestión de repositorios para desarrolladores).
Pero esto no es tan relevante para nosotros, más que por el hecho de que todo nos lleva a creer que Gitter es efectivamente una opción sólida y que no será descontinuada. Hablando de opciones, vale la pena mencionar algunas soluciones, aunque solo sea para aclarar en qué se diferencian de Gitter .
Entre las alternativas se encuentra la Flojo , una empresa gigantesca, con actividad diaria de más de 12 millones de usuarios. No se trata, por tanto, de una opción de nicho, sino de una alternativa a la comunicación para el mundo laboral en su conjunto. Además, su misión es la comunicación interna entre equipos, no la community management.
Este campo de las soluciones genéricas para el mundo laboral parece estar bastante congestionado, con múltiples -y estupendas- opciones, lo que sería un buen tema para otro post. Aquí me limito a comparar soluciones a mi problema concreto, que es la gestión de mis comunidades. Es decir, la gestión de mis aulas.
Aunque ha tenido un éxito relativo en la comunicación con los estudiantes a través de Slack y, más recientemente, a través de Discordia , Terminé decidiendo construir un foro más ligero y abierto , que podría presentarse dentro de la página de cada curso que imparto. Quedé contento con el resultado y espero que funcione mejor que mis intentos anteriores, porque terminé dándome cuenta de que no estaba usando las mejores herramientas para la misión.
La guinda del pastel es que, precisamente por tratarse de una comunidad en el mundo de la tecnología, el desarrollo de Gitter es muy ágil y enfocado a las integraciones de diferentes maneras. En este caso, elegí usar una integración llamada Sidecar , que le permite mostrar Gitter directamente en el blog. El resultado es el siguiente:
No más Whatsapp, no más páginas de Facebook. 😅
De hecho, sé que estas soluciones seguirán existiendo y que muchos estudiantes se informarán, de segunda mano, por publicaciones propagadas en esas comunidades. Lo importante para mí es que podré mantener una comunicación organizada y accesible, lo que me costaba lograr a través de herramientas más complejas.
Henrique Costa 