Reorganizar mis cursos en Teams
Teams no es bueno en nada. Pero todo el mundo sabe cómo usarlo y eso es suficiente para mí.
Justo cuando comenzó el primer semestre de clases a distancia, publiqué aquí un post describiendo qué herramientas elegí para gestionar los cursos que imparto en la Facultad de Derecho de la UnB. Tengo que reconocer que no fueron las mejores opciones.
Empecé a usar Teams, que es la herramienta que ofrece la organización para la que trabajo. No me enamoro de Teams, pero no creo que nadie muera. Bueno o malo, todos han usado la aplicación y saben cómo se organizan las cosas.
Particularmente, odio las notificaciones de Teams, porque hasta el día de hoy no he podido evitar que me envíe un correo electrónico replicando las notificaciones ya mostradas dentro de la aplicación. Por otro lado, la herramienta de video es muy buena y resultó que esta fue la única característica que realmente usé.
Henrique Costa 
¿Y cuáles fueron mis mayores errores al elegir una solución multiaplicación?
El primer error fue subestimar el trabajo requerido para mantener un curso actualizado al nivel que pretendía. A lo largo del semestre, me di cuenta de que el trabajo era mucho más grande de lo que imaginaba y no podía cumplir lo que prometí.
El segundo error fue pensar que podía utilizar un modelo de organización de la información (que ahora es la regla en la atención al cliente) para la organización de un curso académico. Terminé dándome cuenta de que para llegar a todos los estudiantes tienes que cambiar la forma en que se muestra tu curso lo menos posible. Bueno, si son los usuarios y quieren algo que les sea familiar, innovar aquí es un riesgo.
El tercer error fue suponer que los estudiantes usarían una herramienta de comentarios adicional para hablar conmigo y entre ellos. Eso realmente no sucedió. Ni siquiera los estudiantes usaron un recurso para hablar solo conmigo. Entonces, ni siquiera tuve éxito en el foro, ni en el chat. Terminé cediendo a WhatsApp, que era mi mayor miedo.
Mi cuarto error fue usar una herramienta gratuita de envío de correo electrónico. Confieso que no entendí bien lo que pasó. Pero lo cierto es que Mailgun no tenía una muy buena tasa de entrega de mensajes y que el funcionamiento de Ghost para este tipo de interacciones no está exento de riesgos. Algunos correos electrónicos simplemente no llegaron o se identificaron como spam.
Pero no solo tuve errores y algunas cosas funcionaron muy bien.
Mantener una herramienta de retroalimentación en tiempo real fue muy interesante, ya que confirmé las fortalezas de mi propuesta de curso. Por otro lado, los comentarios negativos no llegaron a través de este canal. Imagino que el estudiante evita dar feedback negativo a su profesor hasta el final del semestre.
Publicar mapas mentales con el contenido fue un punto muy positivo. Aquí no me llevé mucha sorpresa, ya que es algo que siempre he sabido, incluso antes de usar una herramienta de retroalimentación. En general, cualquier organización resumida y visual es muy exitosa con los estudiantes.
Finalmente, otro punto que funcionó bien, tal vez porque es complementario a los mapas mentales, fue el podcast que creé. Hice un micro-podcast, grabado en Anchor y publicado en Spotify. Fue una experiencia interesante, ya que es muy práctico producir contenido de esta manera.
Eso es todo. Estos fueron mis errores y aciertos. A partir de ahora, usaré Teams como aplicación principal para impartir clases. No es que Teams sea excelente en nada. Es una plataforma que todo el mundo conoce y en la que puedo publicar mis clases grabadas.
En el próximo post explicaré cuáles tres aplicaciones seguiré usando además de Teams en el semestre que está por comenzar.
¡Nos vemos luego!
PD: Aquí está el post con la actualización prometida:
Henrique Costa 